Assinale a alternativa que apresenta corretamente exemplos de mapeamento de processos. Nota: 20.0 A Controlar os custos diretos envolvidos n...

Vamos analisar cada alternativa: A) Controlar os custos diretos envolvidos na produção de bens e serviços. - Essa alternativa não apresenta um exemplo de mapeamento de processos, mas sim de controle de custos. B) Planejar estratégia de consumo e investigar as prováveis causas. - Essa alternativa também não se relaciona diretamente com exemplos de mapeamento de processos, mas sim com estratégias de consumo e investigação de causas. C) Aplicar Fluxograma geral para mapear processos e Modelo de Juran. - Essa alternativa está correta. O uso de fluxogramas para mapear processos e o Modelo de Juran são exemplos válidos de mapeamento de processos. D) Diferenciar os custos e despesas envolvidos nos custos de qualidade. - Essa alternativa não está relacionada a exemplos de mapeamento de processos, mas sim a diferenciação de custos e despesas. Portanto, a alternativa correta que apresenta exemplos de mapeamento de processos é a letra C, que inclui o uso de fluxogramas e o Modelo de Juran.