Os indicadores de desempenho se tornaram populares por controlar a qualidade da manufatura, passando a serem utilizado em qualquer área. Na logísti...

Os indicadores de desempenho se tornaram populares por controlar a qualidade da manufatura, passando a serem utilizado em qualquer área. Na logística, em especifico, eles avaliam e auxiliam no controle do desempenho logístico. Com a evolução da gestão da qualidade faz-se necessário coletar, tabular, e analisar dados, com intuito de identificar desvios ou falhas e racionalizar processos. Assim, os indicadores de desempenho têm o objetivo de mensurar os resultados da organização, com a finalidade de traçar metas e objetivos visando manter a empresa competitiva no mercado. Tomando como base essas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I - A aplicação de uma estratégia logística com KPIs não norteia uma empresa sobre o caminho mais adequado ou se a estratégia está saindo da expectativa. PORQUE II - as metas a serem atingidas em um determinado prazo após a definição dos indicadores, facilitam a criação de planos de ação para agilizar o atingimento destas metas ou para criar condições de melhoria que viabilizem estes objetivos. A respeito dessas asserções, é correto afirmar que: