___________________ é exercer o controle dos processos, sendo que pode ser utilizado de maneira contínua para seu gerenciamento em uma organização....

Vamos analisar cada alternativa: a. Produção - Esta opção não corresponde à definição dada na pergunta. b. Ciclo PDCA - Esta opção está correta. O Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é uma metodologia de gestão utilizada para o controle e melhoria contínua dos processos em uma organização. c. Nenhuma das respostas - Esta opção não se encaixa na definição dada na pergunta. d. Industrialização - Esta opção não corresponde à definição dada na pergunta. e. Qualidade - Esta opção não corresponde à definição dada na pergunta. Portanto, a alternativa correta é a letra b. Ciclo PDCA.