Vamos analisar cada alternativa: a. Taxa de juros alta; conhecimento e experiência dos gestores; criatividade e inovação da empresa. - Essa alternativa apresenta conhecimento e experiência dos gestores, criatividade e inovação da empresa, que são forças e oportunidades para o negócio de chocolates no comércio varejista. b. Criatividade e inovação da empresa; aumento da capacidade de compra da população, inadequado enquadramento tributário da empresa. - Essa alternativa apresenta criatividade e inovação da empresa, aumento da capacidade de compra da população, que são forças e oportunidades para o negócio de chocolates no comércio varejista. c. Pouco conhecimento e pouca experiência dos gestores; aumento do poder aquisitivo da população; facilidades governamentais para novos negócios. - Essa alternativa apresenta aumento do poder aquisitivo da população e facilidades governamentais para novos negócios, que são oportunidades, mas também menciona pouco conhecimento e pouca experiência dos gestores, o que pode ser uma fraqueza. d. Inflação alta; conhecimento e experiência dos gestores; investimentos insuficientes. - Essa alternativa apresenta conhecimento e experiência dos gestores, que são forças, mas também menciona inflação alta e investimentos insuficientes, que podem ser ameaças. e. Queda na taxa de juros; criatividade e inovação da empresa; aumento da capacidade de compra da população. - Essa alternativa apresenta criatividade e inovação da empresa, aumento da capacidade de compra da população, que são forças e oportunidades para o negócio de chocolates no comércio varejista. Portanto, as alternativas corretas são a letra a e a letra b, pois apresentam forças e oportunidades associadas ao negócio de uma empresa de chocolates no comércio varejista.
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