O gerente de uma pequena empresa autorizou a área de recursos humanos a elaborar uma capacitação para o pessoal do financeiro. Ele estava interessa...

O gerente de uma pequena empresa autorizou a área de recursos humanos a elaborar uma capacitação para o pessoal do financeiro. Ele estava interessado na melhoria dos processos e acreditava que seria necessário investir em capacitação para desenvolver as potencialidades da equipe. Para isso, solicitou um relatório com o objetivo de conhecer, controlar e avaliar o retorno financeiro com essa capacitação. Considerando o texto apresentado e os conteúdos sobre indicadores de treinamentos abordados no livro base Indicadores de resultado de treinamento na prática, assinale a alternativa que apresenta o indicador adequado para a avaliação que o gerente deseja fazer: A Percentual das horas extras sobre o total dos salários B Índice de deTurnover C Índice do investimento em treinamento (ROI) D Absenteísmo total