Para compreender as necessidades, desejos e expectativas de diferentes públicos-alvo, o profissional de marketing deve analisar tanto as características individuais (internas) das pessoas que representam o público-alvo, como estilo de vida e aspectos comportamentais, quanto as características (externas) do contexto sociocultural no qual o público se insere. Portanto, a alternativa correta é: b. Tanto as características individuais (internas) do público quanto as características (externas) do contexto sociocultural no qual o público se insere.
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Comunicação Humana e Marketing Pessoal Aspectos Fundamentais para Os Profissionais do Século Xxi
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