Vamos analisar cada alternativa: A) Para além das técnicas formais de pesquisa de mercado, é valorizado o gestor que vai andar pelo supermercado, pelas lojas, pelo mercado, a fim de observar e escutar as pessoas. - Correta, pois destaca a importância da observação direta no processo de gestão de marca. B) Trabalhar com branding significa se alimentar e consumir conhecimento de vários tipos e uma vontade de entender as pessoas. - Correta, pois ressalta a necessidade de compreender as pessoas para trabalhar com branding. C) Na gestão de marcas, o mais importante é ter todas as informações na tela do computador como forma de monitorar o mercado. - Incorreta, pois a gestão de marcas vai além de ter todas as informações na tela do computador, envolvendo também ações práticas e observação direta. D) Hoje, existe muita informação disponível na internet, mas amontoar informação não significa muito. São os insights essenciais sobre o mercado que geram valor para o processo de branding. - Correta, pois destaca a importância de insights relevantes sobre o mercado em vez de simplesmente acumular informações. Portanto, a alternativa incorreta é a C) Na gestão de marcas, o mais importante é ter todas as informações na tela do computador como forma de monitorar o mercado.
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