De acordo com Castro (2020, p. 50), o processo negocial pode ser dividido em três fases distintas. Considere a etapa de planejamento e marque a alt...

Vamos analisar cada alternativa: a) A equipe de negociação do sindicato não revisa os resultados das últimas negociações com a Empresa C para identificar os principais pontos de atrito e áreas que precisam de melhorias. - Esta alternativa não deve ser considerada na etapa de planejamento, pois a revisão dos resultados passados é fundamental para identificar pontos de melhoria e evitar erros anteriores. b) A equipe do sindicato elabora uma lista de reivindicações dos funcionários, incluindo aumento salarial, benefícios adicionais e melhorias nas condições de trabalho. - Esta alternativa deve ser considerada na etapa de planejamento, pois a definição das reivindicações dos funcionários é essencial para a negociação. c) A equipe do sindicato prepara um plano de comunicação para informar os funcionários sobre as negociações iminentes e garantir que estejam cientes das reivindicações e objetivos da equipe de negociação. - Esta alternativa deve ser considerada na etapa de planejamento, pois a comunicação eficaz é crucial para o sucesso da negociação. d) A equipe do sindicato identifica um porta-voz principal que liderará as negociações com a Empresa C, bem como um grupo de assessores especializados em áreas como legislação trabalhista e economia. - Esta alternativa deve ser considerada na etapa de planejamento, pois a escolha de um porta-voz e de assessores especializados é importante para a condução eficaz das negociações. e) A equipe de negociação do sindicato realiza uma pesquisa de mercado para entender as práticas salariais e benefícios oferecidos por outras empresas na mesma indústria. - Esta alternativa deve ser considerada na etapa de planejamento, pois a pesquisa de mercado ajuda a embasar as reivindicações e a entender o contexto da indústria. Portanto, a alternativa que NÃO deve ser considerada na etapa de planejamento é a letra a, pois a revisão dos resultados passados é uma prática importante nesse processo.