Como o marketing está sempre fazendo parte de um negócio, sua importância tem variado muito durante os anos. Assim, desde a era da produção o marke...

Como o marketing está sempre fazendo parte de um negócio, sua importância tem variado muito durante os anos. Assim, desde a era da produção o marketing está dividido em quatro fases: 1a. da produção; 2ºa. das vendas; 3a. do marketing e, por fim, a 4a. do relacionamento. Analise as seguintes características: I – Os interesses dos consumidores são por produtos em massa e não sentem a necessidade de diferenciação. II - O foco fica no relacionamento de valorização e de longo prazo, com os consumidores e fornecedores. III - O que prepondera é a satisfação, que envolve a qualidade, o atendimento e a responsabilidade social. IV - A produção estava maior que a oferta, assim houve a necessidade de uma maior persistência nas vendas para convencer os clientes a comprarem o que não necessitavam