Analisando as opções: a. Condições ambientais, leiaute conceitual e funcionalidade, além de sinais, símbolos e acessórios. - Esta opção está correta, pois aborda as dimensões ambientais do cenário de serviços. b. Condições ambientais, leiaute espacial e funcionalidade, além de sinais, símbolos e provisórios. - Esta opção está incorreta, pois menciona "provisórios" em vez de "acessórios". c. Condições ambientais, leiaute espacial e funcionalidade, além de sinais, símbolos e acessórios. - Esta opção está correta, pois aborda as dimensões ambientais do cenário de serviços. d. Todas as alternativas estão incorretas. - Esta opção está incorreta, pois as opções a e c estão corretas. e. Condições dimensionais, leiaute espacial e funcionalidade, além de sinais, símbolos e acessórios. - Esta opção está incorreta, pois não menciona "condições ambientais". Portanto, as alternativas corretas são a) Condições ambientais, leiaute conceitual e funcionalidade, além de sinais, símbolos e acessórios e c) Condições ambientais, leiaute espacial e funcionalidade, além de sinais, símbolos e acessórios.
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