Vamos analisar as asserções apresentadas: I. A missão é o único indicador que permite orientar os colaboradores a eliminarem os erros cometidos no trabalho e os parceiros conhecerem as atividades do negócio. II. Representa o que a organização deseja e espera alcançar no futuro, tornando o negócio diferenciado em relação aos demais. Com base nas informações fornecidas, a asserção I é falsa, pois a missão de uma empresa não é o único indicador que orienta os colaboradores e parceiros. Existem outros indicadores e ferramentas de gestão que também desempenham esse papel. Já a asserção II é verdadeira, pois a missão de uma organização de fato representa seus objetivos futuros e seu propósito, o que pode diferenciá-la das demais empresas. Portanto, a opção correta é: B) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
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