Os gestores de marketing devem considerar-se provedores de benefícios. Por exemplo, quando um cliente compra sapatos novos, ele espera que o calçad...

Os gestores de marketing devem considerar-se provedores de benefícios. Por exemplo, quando um cliente compra sapatos novos, ele espera que o calçado cubra seus pés e permita que ande com desenvoltura. Esse é um exemplo de qual nível da hierarquia de valor para o consumidor? Produto básico. Produto ampliado. Produto genérico. Bens puramente tangíveis. Produto potencial.