elacione os termos da primeira coluna com os conceitos descritos na segunda. 1. Entrega ( ) Indica o que deve ser contabilizado e onde. 2. Ativid...

elacione os termos da primeira coluna com os conceitos descritos na segunda. 1. Entrega ( ) Indica o que deve ser contabilizado e onde. 2. Atividade ( ) Principais etapas para realizar as entregas. 3. Fluxo de Trabalho ( ) Lista de entregas já descritas por diversos órgãos que pode ser usada para a descrição de área. 4. Fonte ( ) Agrupamento de entregas por tema ou processo de trabalho. 5. Banco de Entregas ( ) Nome dado ao trabalho que a unidade executa. 6. Categorias de Serviço ( ) Representante quantificável do trabalho que é realizado pela equipe.