Vamos analisar as sentenças: I- Mesmo que seu oponente se mostre irado ou descontrolado, a melhor coisa que você pode fazer é mostrar-se pacífico e tranquilo. II- O melhor a fazer é não ficar em silêncio até que você e a outra pessoa tenham chegado num acordo, pois dá a impressão de que você está errado. III- Não aja com desdém, pois isso pode deixar o outro ainda mais furioso. Agora, considerando as sentenças apresentadas, a alternativa correta é: b) As sentenças I e III estão corretas.
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