3. As empresas necessitam otimizar, mapear e modelar os seus processos corretamente para entregar valor aos seus clientes e, desta forma, obter van...
3. As empresas necessitam otimizar, mapear e modelar os seus processos corretamente para entregar valor aos seus clientes e, desta forma, obter vantagens competitivas. Processos são tarefas ou atividades distribuídas em um espaço de tempo que produzem resultados padronizados, possuem entradas, ferramentas e técnicas para gerar saídas. Com relação à modelagem de processos, assinale a alternativa INCORRETA:
a) Destina-se a clarificar papéis e procedimentos.
b) É uma técnica desenhada para entender e descrever o processo.
c) Trata-se de um diagrama que representa a entrega de um produto, desde o pedido do cliente até a entrega propriamente dita.
d) Destina-se especificamente a apoiar internamente a formação da liderança.
a) Destina-se a clarificar papéis e procedimentos.
b) É uma técnica desenhada para entender e descrever o processo.
c) Trata-se de um diagrama que representa a entrega de um produto, desde o pedido do cliente até a entrega propriamente dita.
d) Destina-se especificamente a apoiar internamente a formação da liderança.
💡 1 Resposta
Ed 
Analisando as alternativas: a) Correto. A modelagem de processos destina-se a clarificar papéis e procedimentos. b) Correto. É uma técnica desenhada para entender e descrever o processo. c) Correto. Trata-se de um diagrama que representa a entrega de um produto, desde o pedido do cliente até a entrega propriamente dita. d) Incorreto. A modelagem de processos não se destina especificamente a apoiar internamente a formação da liderança. Portanto, a alternativa incorreta é a letra d) Destina-se especificamente a apoiar internamente a formação da liderança.
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