Questão 1 (2 pontos) - Analise as características abaixo e marque conforme as 4 eras do marketing (1 para marketing 1.0; 2 para 2.0; 3 para 3.0 e 4...

Questão 1 (2 pontos) - Analise as características abaixo e marque conforme as 4 eras do marketing (1 para marketing 1.0; 2 para 2.0; 3 para 3.0 e 4 para 4.0):
a. ( 4 ) O grande desafio desta época é o relacionamento constante das empresas com seus consumidores, que através das redes sociais, se manifestam a favor ou contra o produto/serviço.
b. ( 2 ) As marcas ganharam mais importância, deixando de ser tão dependente apenas das características do produto, mantendo o foco na diferenciação em relação à concorrência.
c. ( 1 ) Nesta época não se tinha muito conhecimento de marketing, o foco era apenas no desenvolvimento do processo produtivo, apresentando aos consumidores apenas o lado funcional dos produtos.
d. ( 3 ) Nesta fase do marketing, não se trata apenas de uma transação comercial da empresa com o consumidor, mas as marcas precisam mostrar uma “personalidade” que esteja alinhada com os valores aos quais seus consumidores se identificam.
e. ( 4 ) As grandes empresas e marcas passam a gerar conteúdo, interações constantes com consumidores, postagens sobre temas da sociedade, desafios via rede social. Tudo isso sem necessariamente tentar vender alguma coisa, mas apenas para manter o seu relacionamento e posicionamento na mente do consumidor.

a) 1, 2, 3, 4
b) 4, 2, 1, 3
c) 1, 2, 4, 3