Segundo Slack, Chambers e Johnston (2009. p 36), “[...] qualquer operação produz bens ou serviços, ou ambos, e faz isso por um processo de transfor...

Para responder à sua pergunta, vou analisar cada alternativa: A) Recursos de transformação: são os recursos que são transformados no processo produtivo para gerar os produtos ou serviços. Não se referem aos recursos de entrada. B) Recursos de saída: esses recursos são o resultado do processo de transformação, ou seja, os produtos ou serviços finais. Não são os recursos de entrada. C) Recursos de controle: esses recursos são utilizados para monitorar e garantir a qualidade do processo produtivo, não são os recursos de entrada. D) Recursos de entrada: esses recursos são os insumos necessários para o processo produtivo, como matéria-prima, mão de obra, capital, entre outros. Esta é a alternativa correta de acordo com o modelo de transformação. E) Recursos de retrabalho: esses recursos não fazem parte do modelo de transformação mencionado no texto. Portanto, a alternativa correta é a D) Recursos de entrada.