Analisando as alternativas, a resposta correta é: c. Porque as empresas precisam pensar, a longo prazo, nos impactos que cada ação pode causar na percepção dos clientes. É importante fugir da miopia de marketing para garantir que as estratégias adotadas levem em consideração não apenas o curto prazo, mas também o impacto a longo prazo na percepção e fidelização dos clientes.
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