Vamos analisar as etapas descritas e as opções fornecidas: 1. Listar os produtos ou unidades de negócio 2. Desenhar um gráfico cartesiano com uma linha horizontal e uma vertical 3. Colocar os produtos na tabela 4. Classificar os produtos 5. Definir as estratégias. Elas devem ser seguidas quando de criação de: - Uma matriz BCG - Uma análise SWOT - Definições de metas - O canvas - Um diagrama de Ishikawa Analisando as etapas e as opções fornecidas, a alternativa correta é: d) O canvas.
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