Samara é uma jovem aprendiz que atua em uma empresa de médio porte, sendo alocada no setor de gestão de pessoas atualmente. Foi selecionada pelo co...

Samara é uma jovem aprendiz que atua em uma empresa de médio porte, sendo alocada no setor de gestão de pessoas atualmente. Foi selecionada pelo conhecimento que possui e pela habilidade que apresentou precocemente no atendimento ao público e nas interações com a equipe do setor. Hoje, porém, Samara está diferente, mesmo tendo conhecimento e habilidade, ela não está sendo eficiente, parece estar sempre desanimada e “de má vontade” ao interagir com as pessoas. Através da análise da narrativa de Samara e de seus conhecimentos do conceito de competência (CHA), qual a falha na competência apresentada pela jovem? A ) Parece estar havendo uma falha na questão das atitudes que Samara apresenta. B ) O conceito de competência está plenamente representado na performance de Samara. C ) Samara não foi treinada para a tarefa, por isso não possui a habilidade para atuar. D ) Fica evidente no relato que Samara não conhece suas funções no cargo que ocupa.