Numa cidade no interior de São Paulo, há uma Unidade de Saúde da Família com um centro de informações para tirar dúvidas da população sobre os proc...
💡 1 Resposta
Ed 
Vamos calcular a probabilidade de chegar uma pessoa ao centro de informações e não ter a necessidade de esperar pelo atendimento. Para isso, podemos usar a fórmula da Teoria das Filas para sistemas M/M/1: P0 = 1 - (λ/μ) Onde: λ = taxa de chegada = 1/6 clientes por minuto (tempo médio entre chegadas é de 6 minutos) μ = taxa de atendimento = 1/5 clientes por minuto (tempo médio de atendimento é de 5 minutos) Substituindo na fórmula: P0 = 1 - (1/6)/(1/5) P0 = 1 - 5/6 P0 = 1/6 Portanto, a probabilidade de chegar uma pessoa ao centro de informações e não ter a necessidade de esperar pelo atendimento é de 16,66%. A alternativa correta é: 16,66%.
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