Quando a empresa resolve estabelecer a implantação de uma logística reversa no processo, são necessárias a criação de políticas com normas, deveres...

Quando a empresa resolve estabelecer a implantação de uma logística reversa no processo, são necessárias a criação de políticas com normas, deveres e direitos, que devem ser seguidas tanto pela organização quanto pelos fornecedores e ou empresas prestadoras de algum tipo de serviço que esteja inserido a logística reversa. Existem muitos atritos que ocorrem no processo de devolução na logística reversa. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o atrito entre as empresas fornecedores:

( ) O atrito ocorre pela necessidade da distribuição ocorrer diretamente com o fornecedor.
( ) O atrito ocorre pela falta de planejamento quando se trata na devolução do produto.
( ) O atrito ocorre pela falta de gerenciamento do fornecedor.
( X ) O atrito ocorre pela falta de comunicação em relação as alegações do retorno.