Cada vez mais os gestores têm percebido a necessidade de se comunicarem de modo satisfatório com os funcionários, os fornecedores e os clientes e, ...

Vamos analisar cada afirmação: I. Permite o controle da hierarquia organizacional sobre o comportamento das pessoas de diversas maneiras, que pode envolver código de ética, formas de se relacionar com os gestores, colegas e clientes. - Essa afirmação está correta, pois a comunicação organizacional pode influenciar o comportamento das pessoas na organização. II. Tem o propósito de informar aos funcionários como está o seu desempenho no trabalho organizacional e o que fazer para melhorá-lo, desta forma aumentar o grau de entrega desses funcionários para com os resultados organizacionais. - Essa afirmação também está correta, pois a comunicação organizacional é essencial para informar e motivar os funcionários. III. Tem o objetivo de apenas manipular o desejo e a vontade do funcionário para que este não reclame sobre as condições de trabalho. - Essa afirmação está incorreta, pois a comunicação organizacional não deve ser usada para manipular os funcionários. IV. Mesmo que queira ter um papel informacional, a comunicação organizacional deve ser uma prática que exige muita cautela, porque pode prejudicar o processo decisório da empresa. - Essa afirmação está correta, pois a comunicação organizacional pode impactar o processo decisório da empresa. V. Abre a possibilidade de todos expressarem seus sentimentos de modo que as diferentes necessidades sociais e afetivas possam ser satisfeitas. - Essa afirmação está correta, pois a comunicação organizacional também permite a expressão de sentimentos e a satisfação de necessidades sociais e afetivas. Portanto, a opção correta é: c. II, III e V apenas.