Uma empresa especializada no processo de injeção de plástico exporta cabides para lojas na França. A empresa fornece cerca de50.000 unidades por mê...

Uma empresa especializada no processo de injeção de plástico exporta cabides para lojas na França. A empresa fornece cerca de50.000 unidades por mês de cabides de plástico para grandes marcas localizadas no centro de Paris. O negócio cresceu tanto que os cabides femininos se tornaram o principal produto da empresa. Certo dia, o analista da qualidade recebeu por e-mail um relatório de não conformidade com fotos onde o cliente reclama que os cabides estão chegando na sua loja empenados. Segundo o cliente, o empenamento do cabide é tão grande que acaba prejudicando a estética dos mostradores (araras) da loja e reduz a quantidade de peças que podem ser posicionadas em cada mostrador. Com base nessas informações, desafiamos você a elaborar um diagrama de causa e efeito e apresentar as principais causas que podem contribuir para o empenamento dos cabides. Você pode preencher o formulário abaixo para montar o seu diagrama de Ishikawa. QUANDO UTILIZAR? Quando for necessário visualizar quais são as possíveis causas que concorrem para o mesmo efeito, separadas por grupos de fatores. COMO FAZER? Um membro do time coordena a reunião, explicando aos participantes qual é o problema em questão e que o objetivo é listar, por grupo de fatores, quais são as possíveis causas daquele efeito Os membros, de acordo com sua experiência, ditam para o coordenador, que vai anotando as causas com o grupo ao qual se refere. Todos os membros do time deverão dar sua opinião, e o membro que coordena deverá evitar que discussões se prolonguem ou desviem do objetivo principal. Quando o time perceber que todas as possíveis causas e suas ramificações foram listadas, deverão analisar qual é a causa que precisa ser tratada com prioridade e registrá-la no Relatório de Não Conformidade (8P) . CUIDADOS a serem tomados na reunião: - Participação de todos. - Não sair do assunto. - Classificar corretamente os fatores.