6 Marcar para revisão O DMAIC (sigla para os termos Define, Measure, Analyse, Improve e Control) é um método que faz parte do conjunto de práticas ...

Vamos analisar cada alternativa: A) Trata do uso de ferramentas importantes neste processo são os gráficos de tendência, pareto, fluxogramas e ferramentas de medição de capabilidade do processo. - Esta alternativa está incorreta. A etapa "Definir" do DMAIC não se trata especificamente do uso dessas ferramentas, mas sim da definição clara do problema e dos objetivos do projeto. B) Consiste em envolver e treinar todas as pessoas envolvidas na resolução do problema. - Esta alternativa está incorreta. Essa descrição se encaixa mais na etapa "Engajar" do DMAIC, não na etapa "Definir". C) Trata da definição e dos cruzamentos estatísticos para determinar se há relações de causas e efeitos. - Esta alternativa está incorreta. Essa descrição se relaciona mais com a etapa "Analisar" do DMAIC, não com a etapa "Definir". D) Trata da documentação do processo atual, validando como ele é medido e estabelecendo uma linha base com relação a performance. - Esta alternativa está correta. Na etapa "Definir" do DMAIC, é importante documentar o processo atual, validar como ele é medido e estabelecer uma linha de base para a performance. E) Foca na seleção de projetos de alto impacto e na compreensão de quais métricas irão refletir o sucesso do projeto. Aquí são definidas as metas e o escopo do projeto com clareza. - Esta alternativa está incorreta. Essa descrição se relaciona mais com a etapa "Medir" do DMAIC, não com a etapa "Definir". Portanto, a alternativa correta é a letra D) Trata da documentação do processo atual, validando como ele é medido e estabelecendo uma linha base com relação a performance.