Vamos analisar as opções: A) flexibilidade - O controle flexível permite ajustes e adaptações conforme necessário, o que pode impulsionar a iniciativa das pessoas e reduzir a aplicação de penalidades. Parece estar relacionado com a descrição dada na pergunta. B) clareza e objetividade - Embora sejam importantes para um controle eficaz, não enfatizam diretamente o desenvolvimento, a mudança e a melhoria. C) orientação rápida para as exceções - Embora seja útil para identificar problemas rapidamente, não enfatiza necessariamente o desenvolvimento, a mudança e a melhoria. D) compreensão - A compreensão é importante, mas não necessariamente enfatiza o desenvolvimento, a mudança e a melhoria. E) natureza positiva - Uma abordagem positiva pode impulsionar a iniciativa das pessoas e reduzir a aplicação de penalidades, o que está alinhado com a descrição dada na pergunta. Portanto, a opção correta é: (A) flexibilidade.
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