O ciclo de um produto/serviço tem algumas fases. Na fase de crescimento, as vendas e os lucros se elevam e os desafios são acompanhar a demanda e e...

Vamos analisar as opções: a. Ponto de interrogação: Esta opção não corresponde a nenhuma fase conhecida no ciclo de vida de um produto/serviço. b. Estrela: A fase "Estrela" geralmente se refere à fase de crescimento, não à fase em que o volume de vendas começa a cair. c. Maturidade: A fase de maturidade é caracterizada por vendas estáveis, não pelo declínio das vendas. d. Declínio: A fase de declínio é a fase em que o volume de vendas dos produtos/serviços começa a cair devido a vários fatores, como novas tecnologias ou mudanças nas necessidades dos clientes. Portanto, a resposta correta é a opção d. Declínio.