A usabilidade está relacionada às características de qualidade do software, como: a inteligibilidade, ou seja, os atributos do software que evidenc...

Vamos analisar cada alternativa: a. Um usuário ficará satisfeito se encontrar em um software alta taxa de erro e, ainda assim, conseguir utilizar as suas tarefas. - ERRADO. Alta taxa de erro geralmente leva a insatisfação do usuário. b. A facilidade de memorização (quando o usuário que não utiliza o sistema de modo frequente consegue retornar e realizar suas atividades sem maiores dificuldades) caracteriza a interoperabilidade de um software. - ERRADO. A facilidade de memorização está mais relacionada à usabilidade do que à interoperabilidade. c. A descrição dos objetivos pretendidos faz parte da usabilidade de um software. - CORRETO. A descrição dos objetivos pretendidos é importante para a usabilidade de um software. d. Eficácia, eficiência e satisfação são métricas que devem ser utilizadas com pouca frequência para avaliar a usabilidade de um software, pois, atualmente, as ferramentas que desenvolvem os softwares já incorporam práticas de usabilidade. - ERRADO. Essas métricas são fundamentais para avaliar a usabilidade de um software. e. O software apresenta facilidade de aprendizagem, ou seja, acurácia, quando o usuário consegue realizar as suas tarefas de modo intuitivo (interação entre usuário e produto). - ERRADO. A facilidade de aprendizagem está relacionada à usabilidade, mas acurácia refere-se à precisão das ações realizadas. Portanto, a alternativa correta é: c. A descrição dos objetivos pretendidos faz parte da usabilidade de um software.