Vamos analisar cada uma das opções para determinar qual delas define de modo completo o que é o plano de negócios: a) O plano de negócio é um guia pelo qual a empresa define os processos de trabalho e o fluxo de informações; - Essa definição é limitada, pois o plano de negócios abrange mais do que apenas processos de trabalho. b) O plano de negócio é um estudo realizado pela empresa que visa dimensionar a capacidade produtiva; - Novamente, essa definição é restrita e não abrange todos os aspectos do plano de negócios. c) O plano de negócios é um documento informal, utilizado para adquirir financiamento junto a bancos ou agências de fomento; - Esta definição está incorreta, pois o plano de negócios é um documento formal. d) O plano de negócio é um documento formal utilizado para definir indicadores, objetivos e metas de um negócio em concepção ou em funcionamento. - Esta definição é correta e abrange bem o que é um plano de negócios. e) O plano de negócio é um estudo realizado pela empresa com objetivo de dimensionar a estrutura patrimonial do negócio; - Essa definição é muito específica e não cobre a totalidade do que um plano de negócios representa. Agora, analisando as alternativas: - a, b, c e d estão corretas. (Incorreta, pois a, b e c não estão corretas) - a, c, d e e estão corretas. (Incorreta, pois a, c e e não estão corretas) - b, c, d e e estão corretas. (Incorreta, pois b, c e e não estão corretas) Nenhuma das opções apresentadas está correta, pois apenas a opção d é a que define corretamente o plano de negócios. Portanto, a resposta correta não está entre as alternativas fornecidas.