Vamos analisar cada afirmativa: I. Quando ao planejamento do arranjo físico geral devemos buscar o equilíbrio entre os custos do manuseio dos materiais e a utilização do espaço do armazém. Verdadeiro, essa afirmativa é correta, pois o planejamento do layout deve considerar tanto os custos de manuseio quanto a eficiência do uso do espaço. II. Os modernos layouts são fixos, com espaçamentos curtos entre pallets e sua distribuição precede uso de empilhadeiras. Falso, os modernos layouts tendem a ser mais flexíveis e adaptáveis, permitindo melhor movimentação e acesso aos pallets, e não necessariamente são fixos. III. O arranjo físico de uma operação produtiva diz respeito ao posicionamento físico dos seus recursos transformadores. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o arranjo físico envolve o posicionamento dos recursos utilizados na produção. IV. O layout na armazenagem visa assegurar a utilização máxima do espaço, eficiente movimentação de materiais, estocagem mais econômica e fazer do armazém um modelo de boa organização. Verdadeiro, essa afirmativa é correta, pois descreve bem os objetivos do layout na armazenagem. Agora, vamos ver quais alternativas contêm apenas itens verdadeiros: - a. I, III e IV (todos verdadeiros) - b. I, II, III e IV (II é falso) - c. I e II (II é falso) - d. I, II e III (II é falso) - e. I (verdadeiro, mas não é a única opção correta) A alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: a) I, III e IV.