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Gestão Hospitalar

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Segundo a Organização Mundial da Saúde, qualidade é ter profissionais qualificados, uso eficiente de recursos, mínimo de risco para o paciente, ter elevado grau de satisfação do cliente, e ações que impactam positivamente. Sobre o processo de Avaliação em Saúde, leia e analise as afirmações a seguir. I - Dependem da expectativa do cliente II - Maximiza os benefícios do cuidado de saúde e minimiza os riscos aos pacientes III - Dependem da interação entre cliente-profissional-cliente IV - Impactam na motivação e na satisfação profissional A Apenas as alternativas I, III e IV estão corretas B Apenas as alternativas III e IV estão corretas C Apenas as alternativas I e II estão corretas D Todas as alternativas estão corretas
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Na conferência em Alma- Ata no Cazaquistão em 1978, foi definida a estratégia de acesso aos serviços de saúde para os cidadãos
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Na conferência em Alma- Ata no Cazaquistão em 1978, foi definida a estratégia de acesso aos serviços de saúde para os cidadãos

Respostas

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Vamos analisar cada afirmativa: I - Dependem da expectativa do cliente: Esta afirmação está correta, pois a avaliação em saúde muitas vezes leva em consideração a percepção e expectativas dos clientes/pacientes em relação aos serviços de saúde. II - Maximiza os benefícios do cuidado de saúde e minimiza os riscos aos pacientes: Esta afirmação está correta, pois a avaliação em saúde busca otimizar os benefícios do cuidado de saúde oferecido, ao mesmo tempo em que minimiza os riscos e danos aos pacientes. III - Dependem da interação entre cliente-profissional-cliente: Esta afirmação parece conter um erro de digitação, pois a interação entre cliente-profissional-cliente não parece fazer sentido. Pode ser um equívoco e deveria ser revisada. IV - Impactam na motivação e na satisfação profissional: Esta afirmação está correta, pois a avaliação em saúde pode impactar diretamente na motivação e satisfação dos profissionais de saúde, refletindo na qualidade do serviço prestado. Com base na análise, as afirmativas corretas são I e IV. Portanto, a alternativa correta que contém todas as afirmativas verdadeiras é: A) Apenas as alternativas I, III e IV estão corretas.

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Na conferência em Alma- Ata no Cazaquistão em 1978, foi definida a estratégia de acesso aos serviços de saúde para os cidadãos e também elencou as ações que seriam prioritárias.
Marque (V) para as verdadeiras ou (F) para as falsas em relação a essas ações.
( ) Tratamento das doenças
( ) Provisão de medicamentos
( ) Métodos de prevenção de doenças
( ) Abastecimento de água
( ) Políticas de distribuição de Renda aos desassistidos
A V-V-F-F-V
B F-F-V-V-F
C V-F-F-F-V
D V-V-V-V-V

Na avaliação em saúde utilizam-se indicadores (medidas desenvolvidas especialmente para quantificar as informações produzidas em saúde) pré-estabelecidos, principalmente para verificar-se a eficiência, eficácia e efetividade, por meio dos dados informados, das ações e do processo de trabalho realizado. A avaliação em saúde pode ocorrer de forma direta ou indireta.
Leia e analise as afirmacoes a seguir e assinale a alternativa correta.
I – Direta - por meio da observação do fato ocorrido, onde avalia-se o dado primário registrado sem tratamento estatístico.
II – Indireta: por meio da análise de informações processadas a partir da relação dos dados sem indicadores em saúde, registrados nos sistemas de informação
III - Direta - por meio da observação do fato ocorrido, onde avalia-se o dado secundário registrado com tratamento estatístico.
IV - Indireta: por meio da análise de informações processadas a partir da correlação dos dados com indicadores em saúde, registrados nos sistemas de informação
A Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas
B Apenas as alternativas III e IV estão corretas
C Apenas as alternativas I e IV estão corretas
D Todas as alternativas estão corretas

As Redes de Atenção à Saúde são a organização das ações e serviços de saúde. Para que possam cumprir seus objetivos, elas têm funções determinadas.
Como as Redes de Atenção à Saúde devem funcionar? Leia as proposições abaixo e marque a alternativa correspondente.
I - Porta de entrada ao sistema de saúde
II – Reabilitação
III- Coordenação dos cuidados ao paciente
IV – Responsabilização contínua
A Apenas as proposições I, II e III estão corretas
B Apenas as proposições II, III e IV estão corretas
C Apenas as proposições I, III e IV estão corretas
D Todas as alternativas estão corretas

Os cuidados primários de saúde constituem a chave para que essa meta seja atingida, como parte do desenvolvimento, no espírito da justiça social.
Em que estão baseados esses cuidados? Analise as alternativas, marque (V) para as verdadeiras ou (F) para as falsas.
( ) métodos e tecnologias teóricas
( ) cientificamente bem fundamentadas
( ) socialmente aceitáveis
( ) colocados ao alcance de indivíduos e famílias da comunidade
( ) sem custo para a sociedade e o país possam independente de seu desenvolvimento
A F-V-V-F-V
B V-V-F-F-F
C V-V-V-F-V
D F-V-V-V-F (x)

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