Uma componente importante dos sistemas de informação é a sua contribuição na análise e apresentação de resultados. Independente dos objetivos traçados pela empresa e setores é necessário que eles sejam medidos, comparados com um determinado parâmetro e que se chegue a uma conclusão sobre o resultado.
Analise a figura abaixo apresenta uma pesquisa sobre a qualidade de serviços de um restaurante em comparação com os seus concorrentes.
De acordo com as informações na figura acima e desconsiderando os custos de cada item, analise as frases abaixo:
I – a Variedade do cardápio é o item mais fácil para os concorrentes investirem e ultrapassar o restaurante “X”, o que deve levar preocupação ao restaurante “X”.
II – ao comparar a avaliação dos concorrentes com as do restaurante “X”, os concorrentes têm mais itens bem avaliados.
III – O restaurante “X” oferta aos seus clientes preços mais baixos, mas uma alimentação de pior qualidade, segundo a pesquisa de avaliação.
IV – Através dessas informações o restaurante “X” deve implementar um plano de ação para melhoria de cada item o qual ele se encontra com avaliação abaixo do concorrente.
Está correto o que se afirma em:

A) II, III e IV, somente.
B) I e III, somente.
C) I e II somente.
D) III e IV somente.
E) I, II e III somente