Para completar a frase apresentada, precisamos identificar qual alternativa se encaixa melhor no contexto de normas, instruções e procedimentos que visam reduzir ou eliminar riscos. Analisando as opções: a) Ruído de impacto - Refere-se a um tipo específico de risco, mas não se encaixa na ideia de um conjunto de normas e procedimentos. b) Riscos químicos - Também é um tipo específico de risco, não abrangendo a ideia de um sistema de normas e procedimentos. c) Avaliação - Embora a avaliação seja importante, não se refere diretamente a um conjunto de normas e procedimentos. d) Antecipação - Esta opção sugere a ideia de prever e tomar medidas antes que os riscos se concretizem, o que se alinha com a proposta de criar normas e procedimentos para evitar riscos. Portanto, a alternativa que melhor completa a sentença é: d) Antecipação.