A tensão desconfortável mencionada na sua pergunta refere-se ao estado psicológico que ocorre quando uma pessoa possui crenças, atitudes ou comportamentos conflitantes, levando a um desconforto que ela busca reduzir. Esse conceito é conhecido como "dissonância cognitiva". Analisando as alternativas: a) Defesa perceptiva - Refere-se a um mecanismo de defesa que protege a percepção de ameaças, mas não é o termo correto para a tensão desconfortável. b) Dissonância cognitiva - Este é o termo que descreve exatamente a tensão desconfortável que as pessoas tentam reduzir. c) Evitação - Refere-se a evitar situações desconfortáveis, mas não é o termo específico para a tensão em si. d) Consciência reflexa - Relaciona-se à capacidade de refletir sobre os próprios pensamentos, mas não é o termo correto aqui. e) Constância perceptiva - Refere-se à percepção constante de um objeto, não se relaciona com a tensão desconfortável. Portanto, a alternativa correta é: b) Dissonância cognitiva.