Analisando os fatores que caracterizam os grupos de trabalho como equipes, podemos identificar que a incompreensão não é um elemento desejado para o bom funcionamento de uma equipe. Pelo contrário, a compreensão mútua é essencial para a colaboração eficaz e o alcance dos objetivos em equipe. Portanto, a opção correta, que representa a exceção em relação aos fatores que caracterizam as equipes, é: a. incompreensão.