O princípio da boa-fé objetiva é um dos pilares do Código de Defesa do Consumidor e possui ampla aplicação nas relações de consumo. Vamos analisar as opções: a) Sua aplicação se restringe aos contratos de consumo - ERRADO. A boa-fé objetiva vai além dos contratos de consumo, sendo aplicável em todas as fases da relação de consumo. b) Não se aplica à fase pré-contratual - ERRADO. A boa-fé objetiva também se aplica à fase pré-contratual, exigindo transparência e lealdade entre as partes. c) Para a caracterização de sua violação imprescindível se faz a análise do caráter volitivo das partes - ERRADO. A violação da boa-fé objetiva não depende apenas do caráter volitivo das partes, mas sim de condutas que vão contra a lealdade e transparência. d) Importa em reconhecimento de um direito a cumprir em favor do titular passivo da obrigação - ERRADO. A boa-fé objetiva não necessariamente implica em um direito a cumprir em favor de uma das partes, mas sim em um comportamento ético e leal. e) Não está previsto no CDC - ERRADO. A boa-fé objetiva está expressamente prevista no Código de Defesa do Consumidor como um princípio a ser observado nas relações de consumo. Portanto, a alternativa correta é: b) Não se aplica à fase pré-contratual.