Ed
ano passado
Analisando as opções apresentadas: a) 5W2H; How-H - O método 5W2H é uma ferramenta de gestão que visa responder a perguntas essenciais (What, Why, Where, When, Who e How, How much), não se encaixando na descrição dada na pergunta. b) PDCA; Planejamento-P - O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é uma ferramenta de melhoria contínua que se encaixa na descrição dada na pergunta, pois envolve o planejamento das metas e a maneira de atingi-las. c) PDCA; Atuação Corretiva-A - O ciclo PDCA não se refere especificamente a atuação corretiva, mas sim a um ciclo de melhoria contínua. d) CQCP; Control-C - Não há uma ferramenta conhecida como CQCP na gestão da qualidade. e) 5W1H; What-W - O método 5W1H não corresponde à descrição dada na pergunta. Portanto, a alternativa correta é: b) PDCA; Planejamento-P.
Já tem uma conta?
Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade
Mais perguntas desse material