Analisando as opções apresentadas: a. Criar um teste-surpresa - O Microsoft Forms pode ser utilizado para criar testes, incluindo testes-surpresa, portanto, esta é uma tarefa em que você poderia utilizar o Microsoft Forms. b. Reunir informações de voluntários - O Microsoft Forms é uma ótima ferramenta para coletar informações de voluntários, sendo uma tarefa adequada para ser realizada com essa ferramenta. c. Pesquisar preferências de clientes - O Microsoft Forms também é útil para pesquisas, incluindo a coleta de preferências de clientes, sendo uma tarefa que poderia ser realizada com essa ferramenta. d. Monitorar seus afazeres - Monitorar afazeres não é a função principal do Microsoft Forms, que é mais voltado para coleta de dados e informações por meio de formulários. Portanto, a tarefa em que você não utilizaria o Microsoft Forms seria: d. Monitorar seus afazeres.