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Design de Produto

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Quando a empresa decide lançar os produtos desenvolvidos, os processos que envolvem essa etapa devem estar muito bem definidos. Sendo assim, leia as afirmativas e escolha a alternativa correta.
I) O processo de promoção do evento de lançamento deve estar mapeado.
II) Deve ser realizada a contratação de serviços para o evento de lançamento.
III) A empresa deve fazer avaliação dos processos de apoio ao lançamento.
IV) O processo de atendimento ao cliente deve estar mapeado.
a) Apenas I.
b) Apenas II e IV.
c) Apenas I e III.
d) Apenas II e III.
e) Todas as afirmações estão corretas.

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Vamos analisar cada afirmativa: I) O processo de promoção do evento de lançamento deve estar mapeado. Correto, é importante ter o processo de promoção do evento de lançamento mapeado para garantir que todas as etapas sejam planejadas e executadas adequadamente. II) Deve ser realizada a contratação de serviços para o evento de lançamento. Correto, é comum e muitas vezes necessário contratar serviços para o evento de lançamento, como espaço, buffet, decoração, entre outros. III) A empresa deve fazer avaliação dos processos de apoio ao lançamento. Correto, é fundamental avaliar os processos de apoio ao lançamento para identificar possíveis melhorias e garantir que tudo ocorra conforme o planejado. IV) O processo de atendimento ao cliente deve estar mapeado. Correto, é essencial ter o processo de atendimento ao cliente mapeado para garantir um bom relacionamento com os consumidores durante o lançamento do produto. Portanto, todas as afirmações estão corretas, sendo a alternativa correta: e) Todas as afirmações estão corretas.

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As principais características do PDP, segundo Rozenfeld et al. (2006), são:
Elevado grau de incertezas e riscos.
Decisões importantes no início, quando incertezas são maiores.
Dificuldade de mudança das decisões iniciais.
Uso de muitas e variadas informações (diversas fontes).
Multiplicidade de requisitos a serem atendidos em todo Ciclo de Vida do Produto.
Ciclo: Projetar-Construir-Testar-Otimizar.

Rozenfeld et al. (2006) expõem que 85% do custo final do produto se refere às escolhas alternativas ocorridas no início do ciclo de desenvolvimento, e apenas 15% dizem respeito às definições e decisões tomadas após as fases iniciais ao longo do ciclo de desenvolvimento.

Diante disso, no processo de desenvolvimento de produtos, momento em que as ideias são consideradas, as técnicas e ferramentas podem ser utilizadas para fortalecer o projeto e encaminhá-lo para o sucesso.

O Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP) ganhou importância diante da necessidade de oferecer aos clientes experiências de consumo eficientes, de forma a surpreender suas necessidades. Diante de um mercado cada vez mais competitivo e consumidores exigentes, diferenciar-se no mercado é tarefa obrigatória para que as empresas consigam comercializar seus produtos de forma a manter a fidelização dos clientes. Com base no texto apresentado, analise as seguintes afirmativas:
Estratégias tradicionais são adotadas por empresas que atuam em mercados estáveis, com uma linha de produtos estáticos, na qual existe pouca ou nenhuma demanda de mercado para mudanças.
As inovações são pouco relevantes, limitando-se a mudanças mínimas no produto para reduzir custos, facilitar a produção ou aumentar a confiabilidade do produto.
As empresas tradicionais são pouco equipadas para introduzir inovações, mesmo que sejam forçadas a isso por pressões competitivas.
a) Apenas a primeira afirmativa está correta.
b) Apenas a segunda afirmativa está correta.
c) Apenas a terceira afirmativa está correta.
d) Todas as afirmativas estão corretas.
e) Nenhuma das afirmativas está correta.

Segundo Rozenfeld et al. (2006), as fases do ciclo de vida de um produto, que compreende o planejamento, produção e projeto, são caracterizadas por um crescente investimento até o lançamento deste produto no mercado. As fases que incorporam as etapas de lançamento e crescimento, os custos de pesquisa e desenvolvimento, bem como os custos adicionais de promoção e penetração no mercado fazem com que o lucro das organizações sejam negativos; são nessas fases que se encontram os períodos de maiores investimentos e, consequentemente, maiores riscos.

Os clientes de um ciclo de vida de um produto podem ser divididos em:

• Clientes externos: são considerados como o grupo de pessoas ou organizações que irão utilizar, manter, desativar ou retirar o produto do mercado.

• Clientes intermediários: correspondem àqueles responsáveis pela distribuição, vendas, compras e marketing do produto; estes clientes têm como principal objetivo a satisfação dos clientes externos.

• Clientes internos: entende-se como os fabricantes e os indivíduos envolvidos no projeto e na produção dos produtos.

1. Compreender o ciclo de vida do produto é fundamental para que as estratégias sejam realizadas de forma a atingir o objetivo de cada uma das etapas. Definir as ações a serem realizadas em cada momento contribui para o alcance dos resultados. Diante disso, escolha a alternativa que representa as etapas do ciclo de vida do produto, segundo as evoluções de vendas:

a) Lançamento, crescimento, maturidade e declínio.
b) Desenvolvimento, lançamento, crescimento, maturidade e declínio.
c) Desenvolvimento, crescimento, maturidade e declínio.
d) Desenvolvimento, lançamento, maturidade e declínio.
e) Nenhuma das opções anteriores está correta.

2. No desenvolvimento de produtos, a definição de escopo significa definir o produto e projeto de acordo com o alvo que se deseja atingir. Sendo assim, de acordo com as proposições sobre Escopo do Produto e Escopo do Projeto, assinale (V) para alternativa verdadeira e (F) para Alternativa falsa.
( ) O escopo do projeto é realizado de acordo com a especificação técnica que descreve o conjunto de desempenho e funcionalidades e o desempenho desejado para o produto.
( ) O escopo do produto é responsável pela definição do conjunto de trabalhos que serão executados para a elaboração e entrega de um produto.
( ) O escopo do projeto possui, em um de seus itens, uma descrição sucinta do escopo do produto.
( ) O escopo do produto é realizado de acordo com a especificação técnica que descreve o conjunto de desempenho e funcionalidades e o desempenho desejado para o produto.
( ) O escopo do projeto é responsável pela definição do conjunto de trabalhos que serão executados para a elaboração e entrega deste.
a) FFFVV.
b) FFVVV.
c) FFVVF.
d) FVFFV.
e) FVFVFV.

3. O ciclo de vida do produto representa sua evolução conforme os momentos de vendas vão acontecendo. Acompanhar essas ações se torna primordial para entender a evolução dos produtos ao longo do tempo. Todas as alternativas a seguir representam etapas do ciclo de vida de um produto, exceto:

a) Introdução.
b) Declínio.
c) Maturidade.
d) Viabilidade.
e) Crescimento.

O termo DFMA (Design for Manufacture and Assembly) é a combinação de duas metodologias, Design for Manufacture, que significa o design para facilitar a fabricação das peças que formarão um produto, e o Design for Assembly, que significa o design do produto para facilitar a montagem. Diante disso, avalie as afirmativas e escolha a alternativa correta.
Essa metodologia é utilizada no processo de desenvolvimento de produtos com objetivo de controlar a gestão de estoques de matérias-primas.
Utilizando o DFMA no desenvolvimento, os gestores conseguem identificar, de forma mais eficiente, os problemas que podem ocorrer no processo produtivo.
As técnicas de DFMA têm como objetivo o trabalho em conjunto da equipe de desenvolvimento e visa a redução de componentes, peças e conjuntos de montagem.
A definição e estudo de peças de design para facilitar a fabricação dos produtos são itens considerados quando aplicada a técnica de DFMA.
a) Apenas I e II estão corretas.
b) Apenas II e III estão corretas.
c) Apenas I está correta.
d) Apenas II, III e IV estão corretas.
e) Nenhuma das alternativas está correta.