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Atualmente o marketing adota várias ferramentas para se tornar cada vez mais inteligente, gerando informações primordiais para que os executivos possam tomar decisões com menores chances de erro. Fazem parte do grupo de ferramentas utilizadas pelo marketing o Customer Relationship Management (CRM), o Sistema de Inteligência de Marketing (SIM) e a pesquisa de marketing. Escolha a alternativa que descreva corretamente o conceito de pesquisa de marketing.

a) Pesquisa de Marketing é um estudo formal sobre uma situação específica cuja dinâmica consiste na elaboração de um método de coleta e análise de dados com a finalidade de conhecer as variáveis que estão atuando nessa situação específica.
b) Pesquisa de marketing é um processo formal e sistemático que consiste na execução de um plano de pesquisa previamente elaborado que tem por objetivo levantar dados relacionados ao marketing de produtos ou serviços.
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Aprendendo com Desafios

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A pesquisa de marketing é fundamental para a tomada de decisões estratégicas nas empresas, pois fornece informações valiosas sobre o mercado, consumidores e concorrentes. Vamos analisar as opções: a) Pesquisa de Marketing é um estudo formal sobre uma situação específica cuja dinâmica consiste na elaboração de um método de coleta e análise de dados com a finalidade de conhecer as variáveis que estão atuando nessa situação específica. b) Pesquisa de marketing é um processo formal e sistemático que consiste na execução de um plano de pesquisa previamente elaborado que tem por objetivo levantar dados relacionados ao marketing de produtos ou serviços. A definição mais precisa e abrangente da pesquisa de marketing é a opção: a) Pesquisa de Marketing é um estudo formal sobre uma situação específica cuja dinâmica consiste na elaboração de um método de coleta e análise de dados com a finalidade de conhecer as variáveis que estão atuando nessa situação específica.

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