Analisando as opções apresentadas: a. Os novos instrutores terão sucesso em seus cursos após realizarem um curso de capacitação em aprendizagem. - Esta afirmação não é necessariamente correta, pois o sucesso de um instrutor vai além de apenas realizar um curso de capacitação em aprendizagem. b. Utilizar gerentes e funcionários como instrutores reduz a relevância do conteúdo assimilado do treinamento. O ideal é contratar consultores externos para ministrarem os treinamentos. - Essa afirmação não está totalmente correta, pois instrutores internos bem preparados e com experiência podem trazer grande valor aos treinamentos. c. Atuar como instrutor é uma forma de penalizar gerentes e funcionários com mais trabalho e pode ser considerado desvio de função. - Essa afirmação não reflete a realidade, pois atuar como instrutor pode ser uma oportunidade de desenvolvimento e compartilhamento de conhecimento. d. Os instrutores internos devem ser especialistas no assunto e ter experiência em treinamento. - Esta afirmação está correta, pois instrutores internos devem ter conhecimento sólido no assunto que estão ensinando e experiência em treinamento para garantir a eficácia do programa. e. Ao usarem especialistas da própria empresa no treinamento, é importante proporcionar a eles liberdade na condução dos trabalhos. - Essa afirmação está correta, pois ao utilizar especialistas internos, é importante permitir que eles tenham liberdade na condução dos treinamentos, respeitando, é claro, os objetivos e diretrizes estabelecidos. Portanto, a opção correta é: d. Os instrutores internos devem ser especialistas no assunto e ter experiência em treinamento.