Vamos analisar as opções apresentadas: a) Facilitação - Refere-se a ajudar as partes a se comunicarem melhor, mas não necessariamente envolve um juiz ou uma terceira parte que toma decisões. b) Negociação - É um processo onde as partes tentam chegar a um acordo diretamente, sem a intervenção de um terceiro. c) Conciliação - Envolve a presença de um terceiro que ajuda as partes a chegarem a um acordo, mas não necessariamente um juiz. Essa opção é a correta, pois se encaixa na descrição dada. d) Mediação - Semelhante à conciliação, mas o mediador não impõe soluções; ele ajuda as partes a encontrar um acordo. Diante disso, a descrição "Ocorre quando não há possibilidade de diálogo entre as partes. Nesse caso, uma terceira pessoa, normalmente um juiz, atua como um intermediário" se refere à conciliação. Portanto, a alternativa correta é: c) Conciliação.