A cláusula 7.1.6 da norma ISO 9001:2015 trata da "Infraestrutura". Ela aborda a necessidade de as organizações determinarem e gerenciarem a infraestrutura necessária para alcançar a conformidade dos produtos e serviços e para operar de forma eficaz. As etapas para a aplicação dessa cláusula incluem: 1. Identificação da Infraestrutura Necessária: Avaliar quais recursos físicos, tecnológicos e organizacionais são necessários. 2. Planejamento e Implementação: Desenvolver um plano para adquirir, manter e melhorar a infraestrutura. 3. Manutenção e Monitoramento: Estabelecer processos para garantir que a infraestrutura esteja sempre em condições adequadas de operação. 4. Avaliação de Desempenho: Monitorar e medir a eficácia da infraestrutura em relação aos objetivos da organização. 5. Melhoria Contínua: Revisar e ajustar a infraestrutura conforme necessário para atender às mudanças nas necessidades da organização e do mercado. Essas etapas ajudam a garantir que a organização tenha a infraestrutura adequada para suportar seus processos e alcançar a satisfação do cliente.