Vamos analisar cada uma das alternativas em relação às dimensões do Canvas: A) No segmento recursos principais, são descritas as parcerias que contribuirão para a operação do modelo de negócio. Incorreta. O segmento de recursos principais descreve os ativos necessários para que o modelo de negócio funcione, não as parcerias. B) No segmento de canais de distribuição, é possível explicar como será a comunicação, as vendas e a distribuição. Correta. O segmento de canais aborda como a empresa se comunica e entrega valor aos clientes. C) No segmento relacionamento com o cliente, é possível se basear exclusivamente na comunicação direta com o cliente. Incorreta. O relacionamento com o cliente pode incluir várias formas de interação, não se limitando à comunicação direta. D) No segmento de clientes do Canvas, é preciso trabalhar somente com um grupo de pessoas ou organizações que a empresa pretende alcançar e servir. Incorreta. O segmento de clientes pode incluir múltiplos grupos, não se restringindo a apenas um. E) No segmento atividades principais, são detalhados os custos e as despesas do modelo de negócio. Incorreta. O segmento de atividades principais descreve as ações essenciais que a empresa deve realizar, não os custos. Portanto, a alternativa correta é: B) No segmento de canais de distribuição, é possível explicar como será a comunicação, as vendas e a distribuição.