Ed
ano passado
Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta sobre as barreiras no processo de comunicação: A) A filtragem deve ser um mecanismo incentivado em uma organização que visa a aperfeiçoar seus processos internos de comunicação. - A filtragem geralmente é vista como uma barreira, pois pode distorcer a mensagem original. B) A percepção seletiva é o desvio de interpretação baseado em aspectos como preconceitos e experiências anteriores. - Esta afirmação está correta, pois a percepção seletiva realmente influencia como as mensagens são interpretadas. C) As emoções não influenciam o modo como um determinado indivíduo interpretará uma mensagem; dessa forma, não podem ser consideradas uma barreira no processo de comunicação. - Esta afirmação é falsa, pois as emoções têm um grande impacto na interpretação das mensagens. D) O excesso de informação contribui com a fluidez do processo de comunicação em uma organização. - Na verdade, o excesso de informação pode causar confusão e dificultar a comunicação. Portanto, a alternativa correta é: B) a percepção seletiva é o desvio de interpretação baseado em aspectos como preconceitos e experiências anteriores.
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