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Sobre as divergências nas negociações, analise as afirmacoes seguintes e assinale a alternativa correspondente: I – As divergências de uma negociação que não são resolvidas de modo amigável, podem acabar sendo equacionadas por meio da manipulação e da prática de convencimento. II – A coerção é um meio de resolução de divergências que implica na assimetria de poder. III – A manipulação é uma estratégia de negociação caracterizada por argumentos dissimulados e não percebidos pela outra parte, que acaba cedendo aos interesses do negociador que conduz a argumentação manipulativa. Escolha uma opção:

Os itens II e III estão corretos.
Os itens I e III estão incorretos.
Somente o item II está correto.
O item II está incorreto.
Todos os itens estão corretos.
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Vamos analisar cada afirmativa: I – As divergências de uma negociação que não são resolvidas de modo amigável podem acabar sendo equacionadas por meio da manipulação e da prática de convencimento. Essa afirmativa é verdadeira, pois a manipulação e o convencimento são estratégias que podem ser utilizadas em negociações quando não há resolução amigável. II – A coerção é um meio de resolução de divergências que implica na assimetria de poder. Essa afirmativa também é verdadeira, já que a coerção envolve o uso de poder para forçar uma parte a aceitar uma solução. III – A manipulação é uma estratégia de negociação caracterizada por argumentos dissimulados e não percebidos pela outra parte, que acaba cedendo aos interesses do negociador que conduz a argumentação manipulativa. Essa afirmativa é verdadeira, pois descreve corretamente a manipulação em negociações. Agora, vamos verificar as opções: - Os itens II e III estão corretos. (Verdadeiro) - Os itens I e III estão incorretos. (Falso, pois I e III estão corretos) - Somente o item II está correto. (Falso, pois I e III também estão corretos) - O item II está incorreto. (Falso, pois o item II está correto) - Todos os itens estão corretos. (Falso, pois o item I é considerado correto) Portanto, a alternativa correta é: "Os itens II e III estão corretos."

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Indique qual alternativa corresponde ao aspecto da negociação que está implícito no texto: “Cada um dos participantes da negociação tem o mesmo propósito, que é o de convencer o outro a aceitar suas condições...utilizando ou não instrumentos que sustentem seus argumentos... dependendo do nível de abrangência da negociação...”.


Poder
Preparação
Comunicação
Empatia
Construção coletiva

As negociações bilaterais e multilaterais se referem a qual condição do processo de negociar? Assinale a alternativa correta:


Acordos entre dois ou mais países.
Manipulação.
Ação coercitiva.
Relações de poder.
Complexidade das negociações

Em ambiente de negociação colaborativo, o bom negociador deverá apresentar algumas características que o tornará ainda mais eficiente nesta estratégia negocial. Sob este ponto de vista, assinale a alternativa que apresente ao menos três característica de um bom negociador colaborativo.


É criativo; comunica-se bem; não se atrasa nas reuniões
Resolve conflito; tem resiliência; é paciente
É ético; tem empatia; tem boa postura
Tem princípios; é flexível; é comprometido
É conciliador; mostra postura otimista; sabe ouvir

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