Ed
há 12 meses
Vamos analisar cada afirmativa: I. A comunicação interpessoal pode ajudar a reduzir conflitos entre os profissionais, promovendo uma relação harmônica e estável entre os colaboradores no local de trabalho. Verdadeira, a comunicação eficaz realmente pode ajudar a minimizar conflitos e melhorar as relações. II. As pessoas, desde um funcionário do atendimento até o diretor da empresa, ao se expressarem com clareza e objetividade, com uma postura receptiva, possivelmente irão gerar menos atritos, já que as mensagens serão entendidas por todos os colaboradores. Verdadeira, a clareza e a objetividade na comunicação são fundamentais para evitar mal-entendidos e atritos. III. Um fator importante é que o RH prefere que barreiras físicas entre as pessoas sejam criadas, para que se evitem distrações, que futuramente podem atrapalhar o processo da comunicação por gerar intimidade demasiada. Falsa, geralmente, o RH busca promover a comunicação e a interação entre os colaboradores, e não criar barreiras físicas que possam dificultar a comunicação. Com base nas análises, as afirmativas I e II estão corretas, enquanto a III está errada. Portanto, a alternativa correta é: a) se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
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