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A gestão de projetos pode ser entendida como uma área especializada da Administração, definida por Ricardo Vargas (2002) como “um conjunto de ferramentas gerenciais que permitem que a empresa desenvolva um conjunto de habilidades, incluindo conhecimento e capacidades individuais, destinados ao controle de eventos não repetitivos, únicos e complexos, dentro de um cenário de tempo, custo e qualidade predeterminada”. Existem diversas metodologias para gerenciamento de projetos, entre as mais difundidas:

a) PMBOK, que consiste em um programa de certificação de projetos de acordo com o seu grau de maturidade, buscando o aperfeiçoamento da gestão.
b) Programa 5S, que objetiva aumentar a produtividade, otimizando os insumos necessários para a realização de um projeto.
c) Reengenharia, que propõe abandonar os processos existentes, aplicando o princípio da “folha em branco” para definir a melhor forma de gerenciar um projeto.
d) Critical Path Method − CPM, diretamente relacionada com o planejamento do tempo do projeto, no sentido de minimizar o tempo total de sua duração, utilizando o conceito de caminho crítico.
e) Business Process Management − BMP, que divide os projetos em 3 dimensões: principal, secundário e gerencial.
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Exercícios Administração Pública
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Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta em relação às metodologias de gerenciamento de projetos: a) PMBOK, que consiste em um programa de certificação de projetos de acordo com o seu grau de maturidade, buscando o aperfeiçoamento da gestão. - O PMBOK é um guia de boas práticas em gerenciamento de projetos, mas não é um programa de certificação em si. b) Programa 5S, que objetiva aumentar a produtividade, otimizando os insumos necessários para a realização de um projeto. - O 5S é uma metodologia de organização e gestão do ambiente de trabalho, não especificamente de gerenciamento de projetos. c) Reengenharia, que propõe abandonar os processos existentes, aplicando o princípio da “folha em branco” para definir a melhor forma de gerenciar um projeto. - A reengenharia é uma abordagem para melhorar processos, mas não é uma metodologia de gerenciamento de projetos. d) Critical Path Method − CPM, diretamente relacionada com o planejamento do tempo do projeto, no sentido de minimizar o tempo total de sua duração, utilizando o conceito de caminho crítico. - O CPM é uma metodologia amplamente utilizada para o planejamento e controle de projetos, focando na duração e no caminho crítico. e) Business Process Management − BMP, que divide os projetos em 3 dimensões: principal, secundário e gerencial. - O BPM é uma abordagem para gerenciar processos de negócios, mas não é uma metodologia específica de gerenciamento de projetos. Após essa análise, a alternativa que melhor se encaixa como uma metodologia de gerenciamento de projetos é: d) Critical Path Method − CPM, diretamente relacionada com o planejamento do tempo do projeto, no sentido de minimizar o tempo total de sua duração, utilizando o conceito de caminho crítico.

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NÃO se inclui no ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo da Melhoria Contínua, a etapa de:

a) execução, que implementa as atividades propostas no planejamento.
b) planejamento, que estabelece objetivos, metas e os meios para alcançá-los.
c) diagnóstico, que identifica o potencial de crescimento, bem como as falhas existentes e dimensiona o tempo necessário para a melhoria do processo.
d) controle/verificação, que controla e monitora a execução e verifica o grau de cumprimento do que foi planejado.
e) ação avaliativa/corretiva, que identifica eventuais falhas e as corrige, a fim de melhorar a execução.

Com relação ao ciclo PDCA (plan, do, check, act), assinale a opção correta.

a) Na primeira etapa do ciclo PDCA, devem ser estabelecidos os objetivos e as metas, de modo que haja a definição de ações e métodos a serem empregados para que os objetivos sejam alcançados.
b) Uma vez detectada ineficiência dos padrões adotados na etapa executar (do), nenhuma ação corretiva poderá ser realizada, devendo-se retornar à fase inicial.
c) O ciclo PDCA não engloba a avaliação de processos e resultados, não prevê, portanto, a comparação entre os resultados e o que foi planejado.
d) O ciclo PDCA é um método prescritivo e sistemático para o desenvolvimento de processos de melhoria de uso restrito às pequenas organizações.
e) A etapa executar (do) abrange ações relativas à mensuração do desempenho de processos, bem como ao aprimoramento das correções e à definição dos planos de ação para melhoramento da qualidade, eficiência e eficácia.

NÃO se refere ao chamado Ciclo PDCA a seguinte característica:

a) enfatiza a identificação de forças e fraquezas de uma organização, em uma análise ambiental, auxiliando no planejamento estratégico.
b) está dentro do escopo do controle de qualidade nas organizações.
c) associa-se à noção de melhoria contínua.
d) a fase de planejamento do ciclo está ligada ao estabelecimento de metas e definição de métodos para alcançá-las.
e) a fase de execução do ciclo consiste em capacitação da organização para a implementação do planejado e na própria implementação do plano.

A busca pelo melhor resultado geral na realização das atividades da organização — independentemente de onde elas sejam realizadas — com foco no resultado do processo e na entrega de valor ao cliente relaciona-se à:

a) reutilização de recursos tecnológicos e ao aproveitamento de legado.
b) gestão reativa para realização das tarefas e atividades do processo e à monitoria em tempo real.
c) formalização dos processos corporativos.
d) focalização específica na cadeia de valor e nos respectivos processos componentes.
e) quebra de silos e feudos na gestão corporativa tradicional.

Com relação ao gerenciamento de processo de negócio, assinale a opção correta.

a) Diagramas apresentam maior abrangência e detalhamento dos processos de negócio do que o mapeamento, o qual permite identificar e entender as principais atividades do processo.
b) O mapeamento de processos provê informação necessária para que gestores tomem decisões corretas sobre a alocação de recursos em suas operações de negócio, de forma a atingir os objetivos estabelecidos pela organização.
c) A representação simplificada de um processo de negócio, seja ele existente ou proposto, é o produto da modelagem de processos.
d) Em ambientes competitivos e de incerteza, as organizações modelam seus processos visando otimizá-los por meio da situação proposta (TO-BE), pois a situação atual (AS-IS) já se mostra insuficiente, devendo ser descartada pelo gestor de processos.
e) A gestão de processos de negócio representa um conjunto de iniciativas que implicam projetos ou ações de melhoria no redesenho ou ajuste de processos, tais como Seis Sigma e Lean.

O denominado Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo da Melhoria Contínua, é um método utilizado, precipuamente, para:

a) planejamento estratégico da organização, estabelecendo indicadores e metas de curto, médio e longo prazo.
b) gestão de pessoas, aplicando dinâmicas de grupo e treinamentos para aprimorar o desempenho de suas funções.
c) controlar e melhorar as atividades de um processo, padronizando informações de controle e reduzindo erros.
d) avaliação de desempenho, com repercussão direta na remuneração conforme o atingimento de objetivos pré-estabelecidos.
e) gerenciamento de projetos, a partir de um escalonamento estabelecido em função do grau de prioridade para a organização.

Considerando que o domínio de conhecimentos adequados e de habilidades para gerenciamento de um projeto podem contribuir para o alcance dos resultados desejáveis no âmbito desse projeto, assinale a opção correta.

a) O escopo de um projeto deve ser definido e estruturado de forma global, porque, se o projeto for subdividido em pedaços ou pacotes de trabalho, isso comprometerá o alcance do resultado esperado.
b) O patrocinador de um projeto corporativo em um TRE é o presidente do tribunal, pois, sem o apoio da principal autoridade da organização, o projeto não se concretiza.
c) Entre as habilidades desejadas de um gerente de projeto para dirigir e envolver a equipe na execução de tarefas, devem predominar as habilidades técnicas.
d) A fase inicial do ciclo de vida de um projeto começa com o planejamento das ações que darão sustentação à execução de uma estratégia.
e) Gestão de Integração de Projetos e Gestão de Aquisição de Projetos são áreas de conhecimento de gestão do PMBOK que englobam a identificação, a seleção de projetos e o desenvolvimento de propostas.

Entre as metodologias consagradas aplicáveis à gestão/gerenciamento de projetos, se insere a CPM − Critical Path Method (Método do Caminho Crítico), que preconiza, entre outros conceitos, que

a) o prazo total do projeto será excedido se alguma das atividades inseridas no caminho crítico for concluída após a data previamente estabelecida.
b) o gerenciamento de escopo se sobrepõe ao gerenciamento de tempo, devendo ser dada especial atenção à determinação das tarefas prioritárias.
c) todas as atividades inseridas no projeto devem ser monitoradas, salvo aquelas incluídas na sequência lógico-evolutiva denominada caminho crítico.
d) o caminho crítico corresponde aos desvios de escopo e riscos de atraso inerentes a cada projeto, devendo, assim, ser objeto de constante monitoramento.
e) o gerenciamento de riscos do projeto, no que pertine a custos e qualidade, constitui tarefa da alta Administração, cabendo ao gerente do projeto apenas o controle do prazo de execução.

NÃO se inclui no ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo da Melhoria Contínua, a etapa de:

a) execução, que implementa as atividades propostas no planejamento.
b) planejamento, que estabelece objetivos, metas e os meios para alcançá-los.
c) diagnóstico, que identifica o potencial de crescimento, bem como as falhas existentes e dimensiona o tempo necessário para a melhoria do processo.
d) controle/verificação, que controla e monitora a execução e verifica o grau de cumprimento do que foi planejado.
e) ação avaliativa/corretiva, que identifica eventuais falhas e as corrige, a fim de melhorar a execução.

Com relação ao ciclo PDCA (plan, do, check, act), assinale a opção correta.

a) Na primeira etapa do ciclo PDCA, devem ser estabelecidos os objetivos e as metas, de modo que haja a definição de ações e métodos a serem empregados para que os objetivos sejam alcançados.
b) Uma vez detectada ineficiência dos padrões adotados na etapa executar (do), nenhuma ação corretiva poderá ser realizada, devendo-se retornar à fase inicial.
c) O ciclo PDCA não engloba a avaliação de processos e resultados, não prevê, portanto, a comparação entre os resultados e o que foi planejado.
d) O ciclo PDCA é um método prescritivo e sistemático para o desenvolvimento de processos de melhoria de uso restrito às pequenas organizações.
e) A etapa executar (do) abrange ações relativas à mensuração do desempenho de processos, bem como ao aprimoramento das correções e à definição dos planos de ação para melhoramento da qualidade, eficiência e eficácia.

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