Para responder à pergunta sobre o diagnóstico organizacional, vamos analisar cada uma das alternativas: A) Análise SWOT - Esta ferramenta é amplamente utilizada para identificar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de uma organização, sendo muito adequada para o diagnóstico organizacional. B) Diagrama de Ishikawa - Também conhecido como diagrama de causa e efeito, é útil para identificar causas de problemas, mas não é especificamente um diagnóstico organizacional completo. C) Matriz BCG - Essa matriz é utilizada para análise de portfólio de produtos, não sendo a melhor escolha para um diagnóstico organizacional geral. D) Benchmarking - Embora seja uma prática de comparação com outras organizações, não é uma ferramenta de diagnóstico por si só. E) Modelo Base Zero - Este modelo é mais relacionado a orçamentos e não é uma ferramenta de diagnóstico organizacional. Diante dessa análise, a alternativa correta que se encaixa no contexto do diagnóstico organizacional é: A) Análise SWOT.