Ed
há 11 meses
Para analisar as afirmativas sobre ITIL e COBIT, vamos entender o foco de cada um: 1. COBIT: É um framework que se concentra na governança e gestão de TI, incluindo auditoria e controle. Ele é mais voltado para a gestão de riscos e conformidade. 2. ITIL: É um conjunto de práticas para gerenciamento de serviços de TI, focando na entrega e suporte de serviços de qualidade. Agora, analisando as afirmativas: (1) "O COBIT se aproxima mais do gerenciamento de serviços de TI." - FALSA. O COBIT é mais voltado para governança e controle, não especificamente para gerenciamento de serviços. (2) "O ITIL tem mais afinidade com a auditoria de processos e controles." - FALSA. O ITIL é mais focado em práticas de gerenciamento de serviços, enquanto o COBIT é mais relacionado à auditoria e controle. Portanto, ambas as afirmativas são falsas. A alternativa correta é: d) As afirmativas (1) e (2) são falsas.
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